BUSINESS INNOVATOR 

Verbinding is de tweede ABC competentie. De competentie houdt in 'Kan relevante ontwikkelingen binnen of buiten de organisatie signaleren en informeert de organisatie met betrekking tot kansen'. 

Om de ontwikkelingen buiten de organisatie te signaleren heb ik ervoor gekozen om een uitgebreide omgevingsanalyse te maken. De locatie van Jimmy's Mode is in het oude stadscentrum van Tilburg.  

Momenteel wordt het kernwinkelgebied van Tilburg gekenmerkt door de Heuvelstraat, de Juliana van Solbergstraat als hoofdwinkelstructuur, maar ook het Pieter Vreedeplein en de Emmapassage maken een belangrijk onderdeel uit van de winkelstructuur. Het probleem is echter dat deze nog niet goed verbonden zijn met elkaar. Het kernwinkelgebied is hierdoor niet goed herkenbaar en de looproutes zijn niet logisch om het ‘winkelrondje’ te lopen. Eind 2018 zal het stadscentrum van Tilburg erg veranderd zijn. De winkelstructuur wordt kwalitatief verbeterd door het maken van een nieuwe verbinding tussen de kernwinkelgebieden. Hierdoor wordt er een logische looproute gemaakt in de vorm van een ‘winkelrondje’.

Jimmy’s Mode kan hierop in spelen door meer duidelijk naar voren te brengen waar hun winkel zit en wat zij vertegenwoordigen.

​

Door mijn onderzoek is duidelijk naar voren gekomen dat Jimmy's Mode meer naamsbekendheid moet genereren en actiever moet zijn. Ook moeten ze meer laten zien wat Jimmy’s Mode aanbiedt en voor welke doelgroepen. Social Media kan hier een belangrijke rol in spelen. Ik heb tijdens mijn stage Social Media zoals Instagram en Facebook actief gebruikt waarop er veel reacties van klanten kwamen. Dit is een lopende activiteit binnen Jimmy’s Mode geworden. Doordat ik dit meer onder hun aandacht heb gebracht zijn ze hier voor de toekomst meer op gefocust.

De medewerkers zorgen er nu voor dat de twee Social Media kanalen steeds meer door hun gebruikt wordt.

 

Samen is met het Management Team besproken om een event te houden bij Jimmy’s Mode.
Dit is nieuw waardoor het voor de klant aantrekkelijk is om naar toe te komen. Samen hebben we bedacht om een Fashion event te houden op zaterdag 7 oktober waar de klant de gelegenheid heeft om van 10:00 uur tot 20:00 uur te winkelen.

Speciaal voor de dames zal de ontwerpster Kiro by Kim bij het event aanwezig zijn, waar zij de vrouwelijke klanten kan adviseren voor het aankopen van een vest die door haar ontworpen is.

Voor het event is gebrainstormd wat voor hapjes en drankjes er aanwezig moeten zijn om er een speciaal event van te maken.

Ik zorgde ervoor dat alles voor dit evenement geregeld was.

Denk bijvoorbeeld aan catering, contact met Kiro zodat haar materiaal op tijd aanwezig is in de winkel en op de damesafdeling speciale displays om de vesten tentoon te stellen. Voordat het evenement plaats vindt krijgt de klant per email een uitnodiging toegestuurd. Hiervoor heb ik de uitnodiging gemaakt en het Management Team heeft de klanten geselecteerd.

Na dit fashion evenement kwam er ook een dag aan zoals Black Friday. Ik had samen met mijn collega’s overlegd dat dit erg bekend is in America, maar ook steeds meer bekendheid krijgt in Nederland. Ik heb bij verschillende andere winkels geïnformeerd of zij hier ook aan deelnemen en wat hun openingstijden zijn.

Die hebben mij toen verwezen naar een handige website waar een forum voor de winkels in het Centrum van Tilburg hierop aangeven wat hun openingstijden zijn. Hier staan ook de koopzondagen, speciale dagen en ook Black Friday vermeld.

Na overleg met het Management Team over een Black Friday, wat het inhoud, de aantrekkelijkheid voor de klanten en vooral de interesse van de klanten kreeg ik groen licht om de klanten te informeren dat Jimmy’s Mode hier ook aan deelneemt.

Het Management Team ging akkoord met een Black Friday en dit heb ik de klanten via Social Media en e-mail laten weten.

Ik zag dat er al veel reacties via mijn e-mail binnen kwamen betreft Black Friday Sale.
 

Naar evaluatie over Black Friday vond het Management Team het een geslaagd event en zeker voor herhaling vatbaar.

Ik kreeg een compliment voor hun er op te wijzen om deel te nemen aan dit soort evenementen. De reacties van de klanten was dat ze het erg leuk maar vooral verfrissend vonden voor Jimmy’s Mode.

Ze zullen de Social Media kanalen en e-mail nu vaker bekijken voor dit soort evenementen. Ze waren erg tevreden en onder de indruk dat Jimmy’s Mode hier gebruik van heeft gemaakt.

Als ik kijk naar de verschillende opdrachten voor de competentie verbinding vind ik dat ik tot veel inzichten ben gekomen voor Jimmy's Mode. De Social Media kanalen worden nu actiever gebruikt binnen Jimmy’s Mode. Ook kijkt Jimmy’s Mode nu meer naar special events om daar aan deel te nemen of om zelf met een idee voor een event te komen. Door mijn kennis van Social-Media werd ik serieus genomen door het Management Team als ik met een idee voor een event kwam. Niet alleen voor een event maar ook de manier van presenteren naar de klanten toe werd door hun van mij aangenomen. In het overleg met het Management Team heb ik duidelijk naar voren gebracht wat klanten triggert om naar Jimmy’s Mode te komen.
 

 

De bewijslast heb ik aangeleverd in mijn portfolio zodat u kunt zien dat het geheel bij de stijl van Jimmy’s Mode past.
Tobias en Niels complimenteerde mij met het mee denken en initiatief tonen ten behoeve van naamsbekendheid genereren voor Jimmy’s Mode. Niels waardeert het ontzettend dat ik hem zoveel werk uit handen neem en structuur in de chaos heb gebracht.